ПОДВЕДЕНЫ ИТОГИ АКЦИИ «РЕГИСТРАТУРА - ТЕРРИТОРИЯ ПОВЫШЕННОГО ВНИМАНИЯ»

Участвуя в акции, пациенты отвечали на вопросы специальной анкеты. Среди основных вопросов: Выслушал ли регистратор Вас полностью и внимательно? Ответил ли регистратор на Ваши вопросы? Быстро ли нашли Вашу карточку? Дал ли Вам регистратор четкие инструкции, рекомендации? и т.д. Кроме этого, по пятибалльной шкале оценивались удобство и обустройство регистратуры.

По количеству положительных ответов лучшим регистратором Тюменского кардиологического центра стала Кондратьева Маргарита Евгеньевна, на втором месте с разницей всего в три анкеты - Зимнухова Надежда Васильевна, на третьем месте - Гутикова Татьяна Никоновна. Среди качеств регистраторов пациенты особо отметили внимание, профессионализм, отзывчивость: «Администраторы очень доброжелательны, терпеливы и корректны, чувствуется огромное желание помочь». Удобство и устройство регистратуры пациенты оценили в основном отличными баллами.  

Всего в акции приняли участие 226 пациентов кардиоцентра.