Заполните анкеты
по изучению лояльности и удовлетворенности качеством обслуживания и медицинской помощи
в Тюменском кардиологическом научном центре
— В 2017 году я попала в Кардиоцентр после перенесенного инфаркта миокарда. Никогда раньше не испытывала сердечных болей и вообще никак не сталкивалась с этим ощущением. В больнице оказалась со стенокардией (прим. - приступы внезапно возникающей боли в груди): высокое давление спровоцировало отек легких, а потом я узнала, что был инфаркт. В нашей больнице мне оказали квалифицированную помощь и направили на больничный. Позже сообщили, что мне выделена квота в Тюмень. Здесь мне выполнили исследование сосудов — коронароангиографию, и установили стент.
В 2018 году — поставили еще один стент. В этот раз я приехала на плановую проверку, и мой лечащий доктор Авдеева Ксения Сергеевна предложила еще раз проверить сосуды. Оказалось, что есть одно место, которое требует установки стента. На этой неделе мне сделали третье стентирование. Отдельное спасибо Ксении Сергеевне. Я ей просто до слез благодарна. Она очень умная, отзывчивая, все доступно объясняет, с ней так легко и приятно, что выходишь после консультации окрыленный, уверенный в хорошем результате. Я очень благодарна и хирургам — Бухвалову В.А. и Сапожникову С.С. На операционном столе полностью доверяешь им. Они разговаривали со мной во время процедур, успокаивали. Все три стентирования у меня прошли очень спокойно.
Я настолько поражена командой, которая работает в отделении артериальной гипертонии под руководством Велижаниной И.А. То, что делает каждый из сотрудников, бесценно! Здесь мне помогли и научили держать свое здоровье под контролем. Сейчас я стараюсь избегать стресса, планирую больше гулять. Быть здоровым просто: нужно, самое главное, любить себя, заботиться о себе, уделять себе больше времени.
— В Тюменский кардиоцентр я попал первый раз. Живу в Кургане, но на лечение решил приехать сюда. Просто позвонил, меня записали по квоте на операцию, и вот я в Кардиоцентре. А вчера отметил здесь свой день рождения, причем прямо на операционном столе! Но ничего страшного, я не расстроился.
У меня наследственная аритмия, передалась по отцовской линии. Мне сделали радиочастотную абляцию (прим. – хирургическое лечение нарушений ритма. Во время РЧА очаг аритмии разрушают нагреванием с помощью электрического тока). Операция длилась около двух часов, все время был в сознании. Было немного неприятно, но в целом отлично прошло. Утром сняли повязку, сделали УЗИ. Сегодня я уже на ногах.
Все впечатления от Кардиоцентра у меня положительные. Мой лечащий врач — Шипицина Наталья Владимировна — прекрасный специалист, очень улыбчивая и приятная! Я попал в отделение коронарной недостаточности, здесь хороший ремонт, чисто, комфортно. К медперсоналу никаких претензий нет: все культурные, воспитанные, с хорошим образованием. Кормят тоже прекрасно, все очень вкусно. Я всем доволен!
— Я лежу в Кардиоцентре в третий раз. В первый раз проходила платное лечение. И меня великолепно обследовали! У меня желудочковая аритмия. Я ездила сначала в Челябинск на консультацию к кардиологу. Приехала к врачу, она меня посмотрела, прослушала, оценила результаты мониторинга. И говорит: «Мы вам ничем не можем помочь! Пейте свои таблетки от давления и до свидания». Я тогда так удивилась… А мой сын живет в Ноябрьске, он и решил после этого записать меня в Тюменский кардиоцентр.
Я была в разных больницах, и нигде, кроме Тюменского кардиоцентра, не проводили такое тщательное обследование! Буквально от кончиков пальцев до макушки головы. Всегда всем рассказываю о Кардиоцентре только положительные впечатления. Очень благодарна всему персоналу здесь.
И особенную благодарность выражаю Авдеевой Ксении Сергеевне. Это врач от Бога! Даже мои соседки по палате, хотя Ксения Сергеевна не их лечащий врач, из всех выделяют ее как прекрасного специалиста. Я счастлива, что попала к ней. Она очень доброжелательна, компетентна, всегда ответит на любой вопрос, все, что непонятно, объяснит и разложит по полочкам.
У меня была желудочковая экстрасистолия, датчики фиксировали 11000 нарушений ритма за сутки. Сначала меня лечили медикаментозно — очень интенсивно и, главное, эффективно. Я выписалась из стационара через неделю, и за неделю у меня количество нарушений ритма снизилось до 2000. Однако меня все равно поставили в очередь на РЧА (прим.- радиочастотная абляция, с помощью РЧА ликвидируется небольшой участок ткани, осуществляющий патологически частое возбуждение сердечной мышцы).
Во второй раз я приехала уже на операцию. Причем я отлично себя чувствовала. Думала, может и не нужна будет операция. И оказалась права: меня уже положили на операционный стол, а датчики ни одного нарушения не зафиксировали. Но это же хорошо, что мне операцию не надо делать. Я такая счастливая была. Мне Ксения Сергеевна снова назначила медикаментозное лечение. И я целый год честно и дисциплинированно все выполняла. Сейчас я приехала в Кардиоцентр третий раз на плановое обследование.
В Кардиоцентре все очень доброжелательные: и врачи, и медсестры, и работники столовой. Не люди, а золото! Конечно, в других больницах тоже есть доброжелательный персонал, но только в Тюменском кардиоцентре так хорошо лечат. Еще раз хочу сказать, что я очень благодарна Ксении Сергеевне Авдеевой. Даже не знаю, как выразить восторг от ее работы. Она такая молодая и такая умница. Желаю ей здоровья и огромного счастья в жизни.
Огромное спасибо Тюменскому кардиоцентру!
— В Кардиоцентре я лечусь не первый год. У меня гипертония и несколько сопутствующих заболеваний. А сейчас уже и возраст дает о себе знать.
Даже не могу точно сказать, когда пришла сюда в первый раз. Кажется, это было еще в 1995 году. Раньше я работала в соседнем от Кардиоцентра здании, где было Управление магистральных нефтепроводов. Поэтому Тюменский кардиоцентр строили буквально на моих глазах. И раз я здесь, значит, здесь хорошо!
В четвертый или пятый раз наблюдаюсь у доктора Жевагиной Инны Анатольевны. Ее работа безукоризненна. Я обращаюсь к ней, потому что уверена — это надежный специалист. Она кандидат медицинских наук, работает давно, тактичная, воспитанная, культурная и внимательная. Настоящий ас в своем деле. Тем более, она уже знает мою историю болезни и прописывает самое эффективное лечение. Я считаю, что лучше наблюдаться у одного доктора, который знает все твои заболевания и которому ты доверяешь. Здесь и медсестры мне очень нравятся. Они отлично делают уколы и ставят капельницы, еще и несколько раз забегают проверять, все ли в порядке.
В Кардиоцентре очень хороший коллектив. Здесь работают ответственные и внимательные специалисты. В палатах всегда чисто, аккуратно. Со мной в палате лежат две женщины из Омска и из Кургана. Они тоже целенаправленно приезжают в Тюменский кардиоцентр, зная, что им помогут.
А как здесь кормят великолепно! Так что поварам, врачам и медперсоналу Тюменского кардиоцентра за все огромное спасибо!
— Первый раз попал в Кардиоцентр около 30 лет назад. Я, кстати, это здание еще строил. Тогда оно не планировалось под медицинский центр. Я с 30 лет был главным инженером строительного треста, а эта работа тихий ужас. Давление сильно скакало и в то время этого было достаточно, чтобы обратиться к кардиологу. Потом раз в два, три года, пять лет наблюдался здесь. И уже четвертый раз — у лечащего доктора Авдеевой Ксении Сергеевны. Я специально к ней прошусь. Она врач от Бога и золотой человек. И энергетика у нее такая, что не только таблетки, но и простое общение с ней уже помогает. Просто умничка. Подлечусь у нее и опять бегаю. Вообще здесь шикарная клиника, куда не попадал все не то. В прошлом году мне здесь сделали РЧА (прим. — радиочастотная аблация, метод лечения нарушений сердечного ритма). На следующий день уже выписали. Это единственное серьезное вмешательство, которое у меня было здесь. А что делать, чтобы не попадать к кардиологам? Ну к Ксении Сергеевне попадать можно, это не повредит (смеется). Думаю, что без стресса жить невозможно, нельзя ко всему относиться наплевательски. Поэтому сердечные проблемы были, есть и будут. Но если у таких докторов лечиться, то можно долго прожить. Хочу еще похвалить массажиста Сергея Валерьевича Авилова. Приятнейший человек! Всем сотрудникам здесь желаю больших благ!
Лет 10 уже имею счастье быть знакомой с Натальей Викторовной. Это действительное мое счастье и удача в жизни, что судьба подарила мне этого Доктора-Целителя душ! Ситуации были совершенно разные. Но помощь была на все. Когда от нее выходишь, то всегда чувствуешь - все будет хорошо! Как бы хотелось, чтобы хоть часть благодарности пациентов трансформировалась в тепло, заботу для самой Натальи Викторовны!
— В Кардиоцентре очень серьезно относятся ко всем жалобам и заболеваниям. Мне здесь очень помогли — спасли от инфаркта. Первый раз я приехала прошлым летом. В ходе обследования выяснили, что нужна операция — стентирование (прим. Малоинвазивное оперативное вмешательство, при котором в коронарный сосуд, суженный атеросклеротической бляшкой, устанавливают стент). Сразу ее провели. Мой лечащий врач — Жевагина Инна Анатольевна. Я и первый раз была у нее. Она очень внимательная, отзывчивая, грамотная — просто замечательный доктор! Мое самочувствие здесь меняется в лучшую сторону. Тем более, что меня здесь спасли. И теперь я продолжаю жить! Здесь очень хорошо подбирают лечение: после выписки весь год можно спокойно придерживаться рекомендаций и нормально себя чувствовать. Это как раз потому, что здесь внимательно слушают и назначают необходимые обследования, консультации у докторов разных специализаций. Я всем здесь поставила 10 из 10. Не только врачи, но и весь медперсонал очень хорошо относится к пациентам.
Огромное спасибо Кардиоцентру и всем сотрудникам!
— Сотрудники Кардиоцентра поздравили меня с юбилеем! Я не ожидал. Спасибо! Здесь я уже пятый или шестой раз. Живу на Ямале, а в Тюмень приезжаю на плановые обследования и лечение. В Кардиоцентре мне все нравится. Мой лечащий врач — Авдеева Ксения Сергеевна. Очень ценю ее доброту, заботу, внимательность. Я рад, что попал именно к ней, и выражаю особую благодарность. И в целом весь медицинский персонал Тюменского кардиоцентра внимательный и заботливый. Огромное всем спасибо!
Я был в других больницах, но в Кардиоцентре мне нравится гораздо больше. После лечения самочувствие меняется только в лучшую сторону. Чувствую себя бодрым, энергичным. Потом больничные на работе даже не беру. Желаю Тюменскому кардиоцентру дальнейшего развития, благополучия, хороших зарплат сотрудникам. Всего самого лучшего!
Выражаем искреннюю благодарность Врачу - кардиологу высшей категории Зыковой Елене Львовне за её высокий профессионализм, ответственность и огромное внимание, которые помогли нашей маме Петуховой Юлии Степановне, болеющей гипертонией и сахарным диабетом, поправить свое здоровье.
Мама поступила в стационар Тюменского Кардиологического научного центра с высокими показателями артериального давления и уровня сахара в крови.
Спасибо за то, что на протяжении всего лечения, её состояние находилось под постоянным личным контролем Елены Львовны, результатом чего стало своевременное оказание медицинской помощи в критический момент.
Выражаем большую благодарность всему медицинскому персоналу за профессионализм, добросовестность и, что очень важно, за чуткость и доброжелательность.
Спасибо всему коллективу Отделения неотложной кардиологии за комфортное пребывание в клинике.
От всей души желаем Вам здоровья и профессиональных успехов!
Семья Петуховой Юлии Степановны
Город Тюмень
07.04.2019.
— Я здесь буквально прописан с 2000 года. Мой лечащий врач — Дубровская Эллона Николаевна. Я к ней очень хорошо отношусь и уважаю. Она профессионал своего дела, внимательная и отзывчивая! Впервые попал сюда, когда у меня начала развиваться аритмия. Самочувствие со временем только ухудшалось. В 2013 году мне сделали операцию — радиочастотная абляция. Я стал чувствовать себя гораздо лучше. В 2017 году обратился снова (прим. - с другим видом аритмии).
Теперь стараюсь регулярно проходить обследование и лечение в Кардиоцентре, чтобы поддерживать свое здоровье в норме. Здесь очень внимательные доктора. Отдельное спасибо и заведующему отделением Всеволоду Евсеевичу Харацу.
Мне очень нравится в Кардиоцентре! Я однажды приезжал в гости к своим детям в Уренгой. Заодно решил там пролечиться. И надо сказать, что это небо и земля по сравнению с Тюменским кардиоцентром! Потому что только у вас на высоком уровне всё: и лечение, и медперсонал, и питание, и сама обстановка, атмосфера в поликлинике. Здесь уютно и комфортно в палатах, хорошо кормят, врачи обеспечивают отличное лечение. Огромное спасибо Тюменскому кардиоцентру!