Заполните анкеты
по изучению лояльности и удовлетворенности качеством обслуживания и медицинской помощи
в Тюменском кардиологическом научном центре
– У меня появилась боль под лопаткой. Подумал, что простыл и внимания не обращал. Потом боль стала сильнее, заболело уже в груди, Дочь уговаривала вызвать скорую, но я не разрешал, ну зачем, думаю, людей беспокоить, пройдет. Хотел прилечь, но ни лежать, ни сидеть от боли не смог. Давление измерили, оказалось больше 200. Тут уж я согласился – приехала бригада, долго они со мной возилась. Смотрю тащат носилки, говорят надо в больницу. Так и привезли сюда, сразу на обследование, датчики всякие установили. Хирург, который меня лечил (прим. доктор проводил пациенту коронароангиографию), говорит: "Так интересно, столько лет, а сосуды, как у молодого". Ну я приободрился, меня в палату привезли, всю ночь со мной сидели. Я противник всяких таблеток, не люблю это, не воспринимаю. А здесь доктор убедила, что надо. Ольга Николаевна Куковская мой доктор – специалист от Бога! Все растолковала, никуда не торопится, очень помогает. Вот я потерял ногу в 18 лет, долго лежал в госпиталях, но никогда не жил так, будто у меня ее нет. Физкультурой и сейчас занимаюсь/. наклоны делаю, всегда охота, рыбалка. И вот сейчас я попал в то медицинское учреждение, в котором когда-то был в войну. Здесь такое же доброе отношение, такой же климат. Я очень доволен! Это действительно настоящее медицинское учреждение!
Добрый день! Выражаю огромную благодарность доктору Ташкеевой Юлии Викторовне за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Юлия Викторовна- этот тот доктор, который вкладывает в своих пациентов душу и сердце, деликатно и ответственно подходит к лечению. Рядом с ней чувствуется уверенность, что все будет хорошо. Также, благодарю медицинскую сестру Пшеничникову Татьяну Александровну и весь персонал отделения неотложной кардиологии! Профессиональная, слаженная работа этого коллектива спасает и помогает людям. Спасибо за доброе сердце, искренность и ответственность с которыми вы подходите к каждому пациенту. Низкий вам поклон!
– Первый раз лечилась в Кардиоцентре шесть лет назад. И тогда моим лечащим доктором была Инна Анатольевна Жевагина. Я просто очарована! Она профессионал своего дела, чуткая, тактичная, внимательная, волнуется за пациента, постоянно подходит и интересуется самочувствием, давление проверяет. Мне нравится весь коллектив учреждения. Здесь меня обследовали со всех сторон. И в каждом отделении все относятся бережно. Я вообще трусливая. Внешне не показываю этого, но внутренне очень волнуюсь всегда. И доктора это чувствуют. Была на УЗИ у Марины Ивановны Рожковой. Она такая аккуратная, увидела, что у меня голова кружится, поддержала, помогла и никакого грубого слова. Здесь действительно работает команда, все друг друга дополняют. Чувствуется слаженность и четкость в каждом действии. И условия созданы для полного комфорта пациента. Нам просто звонят в палату и говорят куда подходить на прием. Приходишь и тебя уже ждут. Питание – отдельный разговор. В прошлый раз я была приятно шокирована сервировкой, настолько красиво и самое главное вкусно. А медсестры работают так, что даже не чувствуешь прокола. Придут, присядут, тихонько погладят по руке, смотришь и капельница уже стоит. Умнички! Профессионализм, тактичность, внимание, забота – здесь это не просто слова.
В сентябре 2022 мне была проведена операция РЧА. Хочу выразить огромную благодарность своему лечащему врачу Каревой Марии Андреевне. Мария Андреевна, несмотря на молодость, профессионал своего дела и очень хороший человек, очень внимательная и неравнодушная. Уверена, что моего доктора ждёт блестящее будущее! Желаю всем таких врачей!
Отдельное спасибо кардиохирургу Харацу Всеволоду Евсеевичу. Даже нам, пациентам, ясно, как сложна каждая операция, ведь каждое сердце уникально, и все проблемы с ним становятся видны только на операционном столе. И хирургу надо принимать решение сразу, времени на раздумывание нет... Сколько труда, знаний и желания добиться результата нужно, чтобы стать таким профессионалом!
Я уверена, что после операции аритмия меня больше не побеспокоит. Хотелось бы сказать слова благодарности кардиологу, заместителю главного врача Семенихину Тимофею Сергеевичу за заботу и доброе отношение. В ночь после моей операции он был дежурным врачом и очень мне помог. Весь медицинский персонал, в том числе средний и младший, нацелен на то, чтобы помочь как можно скорее вылечить пациента. Условия в отделении очень комфортные, питание лучше, чем дома.
Всем сомневающимся советую лечиться в Тюменском кардиоцентре. Здесь обязательно помогут.
– Приехала на замену кардиостимулятора, ходила с ним 8 лет.
Хирург замечательный (прим. Оперировал пациентку доктор Колунин Г.В., замена кардиостимулятора длилась 15 минут!). Я правда отвернулась и не смотрела, немного переживала. Все такие внимательные, а мой лечащий доктор – Наталья Юрьевна Хорькова – вообще супер, компетентная, грамотная, вежливая. Ну, конечно, было бы хорошо без кардиостимулятора, но я уже привыкла. Раньше мучилась из-за постоянной одышки и высокого пульса, боялась далеко от дома отойти.
От врачей и до медсестер и санитарочек – все хорошие, всё, что попросишь, они всё сделают. Палаты чистые, здесь постоянно чистоту наводят. Кормят хорошо – вкусно и много. Начали лечебную физкультуру делать прям в палате. Я сюда приезжаю уже, как домой.
Желаю всем сотрудникам Кардиоцентра больших зарплат и еще большого терпения к пациентам. Чтоб этот беленький халат, носили все без сожаленья!
– Я жила в Омске, в Салехарде, а сейчас вот – несколько лет в Тюмени. Аритмией страдаю лет 12 уже. В последнее время стало совсем плохо, я даже скорую уже не вызывала. Лежала в разных больницах, но здесь конечно высший класс! И лекарства новые подобрали, сосуды сердца проверили. Я часто нервничаю, боюсь всего, переживаю из-за мелочей, а потом бах и ритм срывается. Но у меня самый красивый, умный и добрый доктор – Ольга Александровна Хрущева меня поддерживает! И все здесь большие молодцы! Спасибо!
– Когда я проходила медосмотр на работе врачи сказали, что ЭКГ плохая, и направили в Кардиоцентр. Сначала в центре обследовали и подбирали лекарства. По договоренности с врачом через три месяца я отправила доктору результаты своих анализов. Состояние не улучшилось, поэтому решили делать операцию. В прошлом году я перенесла коронавирус. Успевала на больничном работать. Отсюда стресс и состояние сердечного здоровья очень ухудшилось. Было ощущение будто сердце выпрыгивает, одышка появилась, слабость. Этот постоянный дискомфорт каждый день был невыносим. Вчера мне провели радиочастотную аблацию (прим. Малоинвазивный метод оперативного лечения аритмий с помощью радиочастотной энергии). За 45 лет это первая в моей жизни операция, поэтому было страшно. От чистого сердца выражаю благодарность за свою жизнь и здоровье хирургу Колунину Григорию Владимировичу, коллективу хирургического отделения и, конечно же, моему лечащему доктору (на фото) Елене Леонидовне Денисовой. Она безупречный специалист своего дела, доброй души человек, подробно рассказала о предстоящей операции, внимательно ответила на все дополнительные вопросы. Елена Леонидовна к каждому пациенту относится как к родному, со своим подходом, я восхищена ее самоотдачей к любимому делу! Отдельную благодарность за нелегкий труд выражаю всему персоналу отделения интервенционной аритмологии, медсестры здесь изумительные, очень доброжелательные, всегда поддержат морально и психологически, младший персонал очень отзывчивый, в отделении чисто и уютно. Повара на высшем уровне, питание сногсшибательное. Я надеялась тут похудеть на больничной еде, но это невозможно! Здесь идеальный подход – обследуют комплексно, рекомендации дают. Замечательно! Очень теплая атмосфера в этом отделении. Никакого осадка после операции! Всё прошло без каких либо отрицательных последствий. Обычно мы всем своим близким советуем заботиться о себе, вовремя обращаться к врачам. А сами за собой не следим! Моя работа связана с людьми, я многим помогаю беречь себя, а сама, вот оказалось, такая же. Рекомендую так не делать! Не бояться докторов, не бояться операций и любить себя!
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность Тюменскому Кардиологическому Центру, всему медицинскому персоналу и, в частности, моему лечащему врачу - Колычевой Олесе Викторовне, а также Дубровской Эллоне Николаевне и сердечно-сосудистому хирургу Белоногову Денису Владимировичу, спасибо Вам за чуткость, отзывчивость, доброжелательность, оперативность, профессионализм и внимательное отношение к пациентам!
Спасибо Вам огромное за Вашу работу. Я очень Вам благодарна!
20-21.04.2022 проходила кардиологическое обследование в центре. Записалась заранее, по приезду без задержек получила всю информацию об обследовании, все прошла быстро. Выражаю свою благодарность всем сотрудникам центра, очень вежливы в общении, стараются во всем помочь, подсказать. Особенную благодарность выражаю Бердинских Светлане Германовне, которая очень внимательно ко мне отнеслась, оказала первую помощь (внезапно подскочило давление), настояла на дополнительных обследованиях. А также девушке администратору, работающей на втором этаже, за время моего ожидания результатов анализов, она неоднократно ко мне подходила, контролировала ситуацию по срочной обработке анализов, помогала по всем моим просьбам. Огромное всем спасибо!
– В 2016 году мне сделали шунтирование. Прошло 6 лет и я стал себя хуже чувствовать. Как работающий пенсионер, много общаюсь, трачу эмоциональные и физические силы. Тюменский кардиоцентр мне порекомендовал участковый доктор, как место, где определят тактику моего лечения. Приехал на обследование, меня встретили без каких-либо проблем. Культурно, спокойно, без нервотрепки. Сразу отметил такое отношение. Поднялся в палату, познакомился с лечащим доктором – Марией Андреевной Каревой. Она выслушала все жалобы, провела обследования, и сказала, что мне рекомендуется установка кардиостимулятора.
Я слышал это слово, но ничего точно не знал. Думал мне куда-то ткнут и домой отправят. Согласился на операцию, потому что понял, что другого выхода нет. Во вторую госпитализацию, уже зная механизм поступления в отделение, я был очень спокоен. И уже в приемном отделении меня встретила сама Мария Андреевна, воодушевила, подбодрила. Это так приятно, когда ты приехал из другой области, а тебя уже встречают, а не как в других учреждениях говорят: «А чего вы сегодня приехали, надо было вчера!». Здесь в тебе видят человека, которому нужна помощь. И ты сразу понимаешь: тебя не просто выпустят домой таблетки пить, а у вас с Кардиоцентром теперь будет сотрудничество, связь, контроль.
Операция прошла замечательно! Доктор разговаривал, все объяснял, как работает сердце, какие электроды, какой аппаратик, что мне можно делать, что нельзя. Такое отношение, знаете, когда к бабушке с дедушкой приезжаешь в деревню, и они тебя как внука любят. Здесь такая же отеческая любовь и взаимопонимание! Все вокруг понимают, что пациенту страшно и больно и хотят поддержать, а не сказать: «Придешь завтра»!
Мне 15 лет врачи говорили: надо просто соблюдать режим труда и отдыха. А потом я попал на операционный стол. Врач во время диагностики мне говорит: «А вам с этого стола вставать нельзя. У вас один сосуд работает и то на 30%». Стали думать, что делать. Мест не было, отправили домой. Дома инфаркт и ударил. А сейчас я чувствую, что обо мне беспокоятся, стараются сделать все вовремя, поддержать.
И во мне самом изменилось понимание того, что могут оказывается относиться по-другому, не просто как к человеку из толпы, а как к личности. Это самое профессиональное отношение.
Нас в палате лежит 6 человек, все примерно одного возраста (за 60 лет) и никто никогда с молодости не задумывался, какая его ждет старость. Сейчас мы все оглядываемся и понимаем, что свой потенциал расходовали на неправильный образ жизни, но поняли это только на финише. Нужно сюда приезжать! Тут не оттолкнут, и не скажут что не надо было курить и есть вредное. Они тебя понимают, они чувствуют твою беду, и помогают ее преодолеть.