Заполните анкеты
по изучению лояльности и удовлетворенности качеством обслуживания и медицинской помощи
в Тюменском кардиологическом научном центре
– Нарушение ритма сердца у меня было выявлено в сентябре 2019 года. Я проходила медосмотр, и доктор направил меня к терапевту, а затем к кардиологу. Когда мне сказали про экстрасистолы (прим. – распространенная форма патологии ритма сердца, обусловленная появлением единичных или множественных внеочередных сокращений всего сердца либо отдельных его камер), я не могла понять откуда они у меня. Действительно начала прислушиваться к своему организму и чувствовать, что у меня сильно бьется сердце. Утром я просыпалась от сильного сердцебиения, но в течение дня за работой не замечала. Постепенно это ощущение нарастало.
По рекомендации родственников и друзей мы нашли доктора Наталью Юрьевну Хорькову. Она провела консультацию, обследования и сказала, что нужна операция.
13 апреля я поступила в отделение, 14 апреля мне выполнили радиочастотную аблацию. Сегодня 16 апреля, и я здоровая и счастливая! Очень благодарна Н.Ю. Хорьковой! Сколько она со мной пережила: отвечала на все вопросы, расспросы. Она еще на приеме подробно рассказала, как будет проходить операция. Когда я уже попала в палату, то соседки, которые уже прошли эту процедуру, меня успокоили. Оперировал Григорий Владимирович Колунин. Спасибо большое ему и всем сотрудникам операционного блока за поддержку. Было страшно, но не больно. Уже через несколько часов после операции мне стало гораздо лучше, и перебоев я уже не чувствовала. Результаты ЭКГ, УЗИ и суточного монитора показали, что все хорошо. Хочу поблагодарить процедурную медсестру отделения: она такая чуткая, внимательная. Все постовые медсестры и работники столовой – замечательные. Я приятно удивлена такой организованной работе. Сказала мужу, что нахожусь не в больнице, а в настоящем санатории. Для меня Кардиоцентр – это не только обследование и лечение, но и возможность душевное состояние поправить. Потому что, как мне объяснили, одна из причин моего заболевания – это нервное напряжение, стресс. Я сама медработник. Ситуация, которая сейчас происходит в мире, только подтолкнула меня к решению приехать на лечение. Я понимаю, что все может быстро изменится, и если сейчас не позабочусь о себе, то потом, когда кому-то будет необходима моя помощь, я не смогу посветить себя работе. Жить нужно сегодня, сейчас, с близкими и родными. Все обязательно наладится и будет хорошо!
– Первый раз я попала в Тюменский кардиоцентр в прошлом году. У меня врожденный порок сердца, и часто беспокоили сердцебиение и одышка. Я всю жизнь думала, что это норма, что у всех так. Когда стало хуже, обратилась к кардиологам. Оказалось, что это можно лечить. В Кардиоцентре меня прооперировали – сделали радиочастотную аблацию. Но обнаружились некоторые особенности и полностью избавить меня от проблемы сразу не удалось. Поэтому сейчас я приехала на вторую операцию, чтобы окончательно с ней разобраться. Я уже знала чего ожидать, так что все прошло легко и быстро. После второй операции моя проблема полностью ушла. Сейчас я чувствую себя отлично. С первых минут здесь подкупает уважение и внимательность к каждому пациенту от всех сотрудников. Совершенно другой уровень медицины! Здесь ведение пациента не ограничивается утренним пятиминутным обходом, какие зачастую являются нормой в стационарах нашей большой страны. Мне очень повезло: я попала в надежные руки доктора Натальи Юрьевны Хорьковой. Восхищена ее приветливостью, чуткостью, искренним и неподдельным желанием помочь. Она очень оперативно организовала всестороннее обследование и диагностировала мою проблему. Она, как лучик света, заходит к в палату. Это милая, улыбчивая и добрая женщина умеет придать чувство уверенности перед сложной высокотехнологичной операцией своим волнующимся пациентам. Ах, если бы все в мире врачи были такими как она! Всем рекомендую обращаться именно к ней. Таких специалистов очень мало. Отдельная благодарность заведующему Всеволоду Евсеевичу Харацу за высокий профессионализм и создание теплой и душевной обстановки в отделении. Во время операции я была спокойна и уверена в результате. А как иначе? Ведь здесь меня окружала бригада специалистов, имеющих огромный опыт, знающих и главное любящих свое дело. Желаю всем здоровья, благополучия и процветания Тюменскому кардиоцентру.
– Я в Кардиоцентре уже четвертый раз. Все это время мой лечащий доктор Эллона Николаевна Дубровская. Когда я попал сюда первый раз с аритмией, мне сделали радиочастотную аблацию. Больше года я чувствовал себя хорошо, а потом ритм сорвался. Трудно сказать почему. Меня прооперировали еще раз. А сейчас я здесь на плановом обследовании. Показатели в норме, я чувствую себя очень хорошо. Эллона Николаевна – прекрасный специалист, она очень хорошая, заботливая, жизнерадостная, отзывчивая. У меня только самое приятное впечатление о ней. Меня еще включили в научную программу, которой занимаются другие доктора: Л.А. Саламова, Т.П. Гизатулина – ее я знаю еще со времен лечения в больнице Патрушево, она большой профессионал! Здесь хороший заведующий отделением В.Е. Харац и, конечно, отмечу замечательного хирурга, который меня оперировал – Г.В. Колунина. Весь персонал здесь отзывчивый. Я много где побывал в свое время и думаю, что Кардиоцентр – это образец для других медучреждений. Здесь вежливые люди, никто косо не посмотрит. Хотя в Тюмени все врачи хорошие, трудно кого-то ругать, но именно здесь они особенно приятные.
Решил не откладывать приезд, несмотря на эпидемиологическую ситуацию. Раз время пришло, значит надо. Вдруг потом может быть уже поздно. Тем более меры предосторожности здесь все соблюдаются, да мы сами стараемся. Перед врачами, конечно, хочется снять шляпу. Эти люди первыми приняли удар, и они достойны уважения.
В юбилейный год для Кардиоцентра хочу пожелать всем здоровья, чтобы меньше было таких стрессовых ситуаций, как в этом году. Чтобы докторам встречались хорошие пациенты, чтобы не хамили, чтобы врачи улыбались, желали друг другу счастья, чтобы дома у них было все хорошо и чтобы все кому Кардиоцентр помог за эти 35 лет были здоровы!
– Лечащие доктора очень нам нравятся! Инна Анатольевна Жевагина и Вероника Андреевна Калинина – большие молодцы, все подробно поясняют, на вопросы отвечают, приятно и по-доброму относятся к пациентам, – делятся соседки по палате.
– Конечно, волнительно было ехать в такое время, – рассказывает Вера Федоровна. – Для меня это вообще первое обследование в другом городе, но я решила не упускать шанс. Здесь спокойно, мы соблюдаем все эпидемиологические правила, отдыхаем.
– Питание – хорошее, вкусное и порции большие, – дополняет Валентина Ивановна. – Нам подбирают терапию, ставят капельницы, водят на разные обследования. Здесь все комплексно подобрано. Уже чувствуется разница: давление и пульс пришли в норму, самочувствие улучшилось. Вообще, я считаю, что надо попадать к врачам, но вовремя. Сейчас подлечимся и все будет хорошо.
– Нравится нам тут! Хотя новости смотрим. Страшно. Докторам «достается» сейчас больше всего. Они в эпицентре событий. Спасибо им большое за их работу. Мы верим в лучшее и надеемся, что все хорошо будет, – говорит Галина Владимировна.
Спасибо Вам всем: работникам Тюменского Кардиоцентра, врачам, мед.сестрам отделения №3, за чуткость и сердечность, профессионализм и доброту. Огромная благодарность лечащему врачу-кардиологу Саламовой Л.А., а также сосудистому хирургу Чувычелову Виталию Анатольевичу. Спасибо за всё!!!
Выражаю благодарность Такканд Анастасии Глебовне за профессионализм и чуткое отношение. Огромное Вам спасибо!
Очень понравился прием врача, внимательная, все объясняет доступно, доброжелательная, думающая. Спасибо большое!
— В наше время не попасть к врачу, наверное, невозможно. Мы не знаем, что будет завтра: то стресс, то новый вирус, то что-то упадет. Я всем своим знакомым советую при любой возможности пройти обследование и следить за здоровьем. Особого времени для этого никогда не будет. Я приезжаю в Кардиоцентр с 2017 года. Первый раз попал сюда после инфаркта. Лечащий врач у меня замечательный доктор. Она не только профессионал своего дела, но и просто красавица — Юлия Викторовна Ташкеева. Спасибо ей большое за ее чуткость, отзывчивость и за то, что сейчас я просто бегаю!
Мне здесь выполнили три коронароангиографии (прим. КАГ – рентгеноконтрастный метод исследования, позволяет точно определить характер, место и степень сужения коронарной артерии), поставили два стента (прим. Стентирование – самый эффективный, современный и наиболее безопасный метод лечения стенотического поражения коронарных артерий).
Всё в Кардиоцентре хорошо: персонал отзывчивый, в отделениях чисто и опрятно, уколы и капельницы ставят безболезненно. И, что особенно важно для мужчин, – кухня просто шикарная, очень вкусно готовят! В этот раз на день рождения своей жене я решил подарить комплексное обследование. Мы с ней вдвоем поступили сюда на лечение. Она вся в энергии, ходит по докторам, процедурам. Отмечу, что здесь даже узкие специалисты добрые, выслушают, нет какой-то надменности, никто косо не смотрит. Мне очень нравится. И я, конечно, строго соблюдаю все рекомендации доктора Ташкеевой! Действительно грамотных специалистов не так много. Поэтому если и попасть к врачу, то только к тому, который работает в Кардиоцентре! В приближающийся юбилей центра всем сотрудникам желаю здоровья. От их здоровья зависит наше. Пусть в их семьях будет благополучие. Всего самого хорошего!
– В Кардиоцентр я попала первый раз. Поступила на исследование сосудов сердца — коронароангиографию. Думала, что приду на три дня, а задержалась на все десять. В процессе обследования выяснилось, что мне нужно срочное оперативное вмешательство. Мой лечащий врач Ляйсан Анваровна Саламова (на фото) подробно рассказала о предстоящей операции, объяснила все вопросы доступным языком. Впервые я встретила такого внимательного доктора, который с искренним участием и заботой относится к пациентам. Огромное спасибо ей за душевное отношение! Выражаю сердечную благодарность и своему хирургу Виктору Александровичу, который избавил меня от недуга. У него золотые руки! Операция прошла быстро и на самом высоком уровне. Спасибо всем медицинским работникам и обслуживающему персоналу отделения коронарной недостаточности. Все ведут себя корректно, всегда обращаются с улыбкой и теплотой. От всей души благодарю!
– Я здесь уже в пятый раз. Обращаюсь всегда планово. Впервые приехала еще в 2015 году. Мне на отдыхе в санатории сделали УЗИ сердца и нашли проблему. Вернулась в Тюмень, записалась на прием в Кардиоцентр, принесла результаты исследования. Так оказалась на госпитализации. Все эти пять лет мой лечащий доктор Елена Львовна Зыкова – прекрасный, внимательный, доброжелательный, высококлассный специалист. Меня всегда помнят и другие врачи, медсестры, работники столовой. И я каждый год рада их снова видеть. Лечение, конечно, помогает. Сразу нормализуется давление, и общее состояние здоровья становится лучше. Что особенно хочу отметить, это комплексный подход. Если обнаружат какую-то проблему не по кардиологии, то обязательно разберутся, проконсультируют. Желаю коллективу Кардиоцентра успешной работы и дальше. За время моего лечения здесь многое изменилось, но только в лучшую сторону. Вижу новое оборудование, новый ремонт, доктора получают новые высокие квалификации. На мой взгляд важно, что многие специалисты работают здесь длительное время. Это говорит о хорошем микроклимате. А раз здесь хорошо сотрудникам, то и пациентам будет отлично!